POLÍTICA DE ENVÍOS
1. Procesamiento del pedido
Una vez realizado el pedido en la web:
- Se verifica el pago
- Se prepara el pedido en almacén
- Se entrega a la empresa de transporte
El procesamiento se realiza en un plazo de 24-48 horas laborables desde la confirmación del pago.
2. Costes de envío
- Comunidad de Madrid: Envío gratuito
- Resto de España: 10 €
Todos los precios incluyen IVA.
3. Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de:
⏱ 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los plazos pueden verse afectados por:
- Incidencias logísticas
- Festivos o periodos de alta demanda
- Fuerza mayor
4. Entrega del pedido
El pedido será entregado en la dirección indicada por el cliente.
El cliente deberá:
- Verificar el estado del paquete
- Notificar cualquier incidencia en el momento de la recepción
5. Incidencias en el envío
En caso de retrasos o problemas, el cliente puede contactar en:
📧 agentekoala@hotmail.com